سوالات متداول

برای ثبت سفارش بهتر است به چند دلیل حساب کاربری داشته باشید:

•  سفارشات شما بایگانی میشوند و شما به تاریخچه سفارشات و جزییات آن به راحتی میتوانید دسترسی داشته باشید.
• پیگیری سفارش در جریان از طریق حساب کاربری راحت تر خواهد بود. 
• فعال شدن گزینه کیف پول به صورت مهمان (بدون عضویت در سایت)

برای چک کردن وضعیت سفارش از طریق سایت پست و یا تیپاکس با وارد کردن کد رهگیری (که برایتان پیامک نیز می‌شود)، از آخرین وضعیت مرسوله خود مطلع شوید.

هزینه ارسال برای سبد خرید بالای 500 هزار تومان توسط پست پیشتاز رایگان می‌باشد. هزینه ارسال زیر این مبلغ در حال حاضر بصورت ثابت 30 هزار تومان می‌باشد.
برای اطلاع از هزینه ارسال توسط تیپاکس به وب‌سایت تیپاکس مراجعه کنید.

با پست پیشتاز معمولاً بین 2 تا 5 روز کاری، ارسال زمان خواهد برد. ارسال با تیپاکس سریعتر انجام میشود (با هزینه بیشتر)
خرید‌آنلاین متعهد می‌باشد تا در اسرع وقت محصولات خریداری شده را تحویل شرکت حمل نماید.

متاسفانه به دلیل مبلغ و درصد دریافتی بالای پست برای ویژگی پرداخت در محل و عدم وجود ساختار جایگزین مناسب امکان پرداخت در محل وجود ندارد.
برای اطلاعات بیشتر میتونید به مقاله زیر مراجعه کنید:
چرا امکان پرداخت در محل در خرید‌آنلاین غیرفعال شد؟

درمورد خريدهای اينترنتی قطعاً رعايت احتياط لازم است. نكته قابل ملاحظه در خريد اينترنتی در گام نخست چک كردن سايت فروشگاه از لحاظ داشتن نماد اعتماد الكترونيكی ای نماد و علاوه بر آن نماد ساماندهی می باشد. در گام بعدی اطمينان از پشتيبانی فروشگاه بعد از خريد و در گام آخر توجه به صفحه پرداخت الكترونيكی كه حتما به آدرسي كه با https:// پرتكل امن شروع شده باشد، انتقال داده شويد.